评审因素

评审标准

分值构成

商务部分20.0分

技术部分50.0分

报价得分30.0分

技术部分

重要技术参数响应情况(25.0分)

根据投标人所投产品对用户需求书中标有“▲”的重要技术参数的响应情况进行评分：每有一项重要技术参数满足得1分，本项满分25分。注：招标文件中标有“▲”的技术参数为重要技术参数，须对“▲”技术指标逐条确认，并按招标文件要求提供相关证明材料复印件加盖投标人公章，重要技术参数负偏离或未响应招标文件要求的，不得分。

一般技术参数响应情况(5.0分)

根据投标人对用户需求书中不带“▲”的一般技术参数的响应情况进行评分：完全满足得5分；负偏离总数≤10项的，每出现一项负偏离，扣0.5分；负偏离总数＞10项的，得0分。注：投标人按招标文件要求提供相关证明材料复印件加盖投标人公章，技术参数负偏离或未响应招标文件要求的，不得分。

整体产品设计方案(4.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;4.0;）

根据投标人提供的整体产品设计方案（包括但不限于结构、功能、安全等方面）进行综合评审：4分：整体产品设计方案详细完整，结构合理，功能齐全，安全可靠的；2分：整体产品设计方案较完整，结构基本合理，功能基本齐全，具有一定的安全可靠性的；1分：整体产品设计方案不完整，结构不合理，功能不齐全，不具有一定的安全可靠性的；0分：整体产品设计方案非专门针对本项目或者未提供整体产品设计方案的。

项目实施方案(4.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;4.0;）

根据投标人提供的实施方案（包括货物的安装、调试、验收、质量保证措施等）的合理性、可行性、保障性进行评审：4分：方案详细、具体、专业性强，有完善的保障措施；2分：方案较可行，符合专业要求，具有一定保障措施；1分：方案基本可行，专业性、保障措施一般；0分：方案较为简单，专业性、保障措施差或未提供。

平台重要功能应用展示(12.0分)

根据投标人所投产品对用户需求书中平台重要功能应用需求的样片示范展示进行评分：每有一项重要应用需求满足得0.8分，本项目满分12分。注：1、重要功能应用未提供样片示范展示的，不得分。2、投标人投标截止前需将U盘（样片及样片播放软件）密封现场递交或邮寄至采购代理机构，邮寄过程中的遗失或U盘损坏由供应商自行负责。

商务部分

项目负责人资质(5.0分)

本项目负责人需同时具备以下资质证书：1、具有硕士研究生或以上学历以及学位；2、具有高级系统规划与管理师认证证书；3、具有ITIL或PMP项目管理认证证书；4、具有信息安全保障人员认证证书（安全软件和安全运维）；5、具有中级或以上的通信工程工程师认证证书；6、具有注册信息安全工程师CISP认证证书具备以上全部认证证书得5分，具备5个得3分，具备4个得2分，具备3个或以下得1分。同时提供资质证明材料及投标截止日之前六个月以内的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等，不提供不得分。

团队技术人员（不含项目经理）资质(5.0分)

1、技术工程师1名：须同时具备高级信息系统项目管理师证书、ITIL Managing Professional认证证书、HCIP以及中级或以上级别的软件设计师认证证书。同时满足得1分，不满足不得分。2、软件开发工程师1名：须同时具备中级或以上级别的软件设计师证书、高级信息系统项目管理师证书、OCP证书。同时满足得1分，不满足不得分。3、运维工程师1名：须同时具备信息安全保障人员认证证书（安全运维和安全软件）、PMP证书。同时满足得1分，不满足不得分。4、团队技术人员：具有人工智能技术证书2人，软件设计师2人，信息安全保障人员认证证书（安全运维）2人，云计算架构师2人，每提供一人得0.25分，满分2分。以上同一人拥有多项证书不累计得分。须提供以上资质证明材料及以上人员在投标单位服务的外部证明材料扫描件，如投标截止日之前六个月以内任意月份的个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。

投标人服务资质情况(4.0分)

投标人管理体系完善，需具有以下认证证书：1、ISO9001质量管理体系认证；2、ISO14001环境管理体系认证；3、ISO45001职业健康安全管理体系认证；以上3项证书须同时包含“系统集成和软件开发；安全技术防范系统的设计、施工和维修；云业务的IAAS业务、PAAS业务、SAAS业务“等相关内容，不满足不得分，满足得1分。4、ISO20000信息技术服务管理体系认证；5、ISO27001信息安全管理体系认证；6、ISO22301业务连续性管理体系认证；以上3项证书须同时包含“云业务的IaaS、PAAS业务、SAAS业务”等相关内容，不满足不得分，满足得1分。7、具有软件能力成熟度等级证书（3级或以上），提供证书复印件加盖公章，满足得2分，不满足不得分。注：体系认证证书提供有效期内的证书扫描件及在全国认证认可信息公共服务平台上对证书的查询结果截图为证明材料。备注：需提供与投标人名称一致且有效的证书复印件并加盖公章。

投标人业绩(2.0分)

提供2019年以来同类项目业绩，一个得0.5分，满分2分。备注：提供合同关键页，并加盖投标人公章。

售后服务及培训方案(4.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;4.0;）

根据需求书“培训要求”和“售后服务要求”提供方案：4分：服务方案阐述详细完善、服务体系规范、服务承诺完整，完全满足且优于采购需求；2分：服务方案阐述、服务体系、承诺较好，完全满足采购需求；1分：服务方案阐述一般、服务体系、承诺差，不能完全满足采购需求；0分：未提供或其他。

投标报价

投标报价得分(30.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。

评审因素

评审标准

分值构成

商务部分21.0分

技术部分49.0分

报价得分30.0分

技术部分

重要技术参数响应情况(25.0分)

根据投标人所投产品对用户需求书中标有“▲”的重要技术参数的响应情况进行评分：每有一项重要技术参数满足得1分，本项满分25分。注：招标文件中标有“▲”的技术参数为重要技术参数，须对“▲”技术指标逐条确认，并按招标文件要求提供相关证明材料复印件加盖投标人公章，重要技术参数负偏离或未响应招标文件要求的，不得分。

一般技术参数响应情况(5.0分)

根据投标人对用户需求书中不带“▲”的一般技术参数的响应情况进行评分：完全满足得5分；负偏离总数≤10项的，每出现一项负偏离，扣0.5分；负偏离总数＞10项的，得0分。注：投标人按招标文件要求提供相关证明材料复印件加盖投标人公章，技术参数负偏离或未响应招标文件要求的，不得分。

项目实施方案(4.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;4.0;）

根据投标人提供的实施方案（包括进度计划安排、供货、验收计划、保密措施、质量保证措施、应急措施等）进行综合评审：

1、实施方案内容全面，工作进度安排合理，有明显的佐证说明能满足工期要求完成项目实施，各阶段供货计划和实施计划详尽、能充分分析潜在风险、提出有效风险规避和补救措施，有详细的验收计划和目标，能提供专业的质量保证措施，保密措施能针对项目潜在的安全风险分析并提出针对性解决方案，应急措施可行性强，能贴合项目采购需求得4分；

2、实施方案内容较全面，能按照项目工期要求组织工作进度计划，但计划的合理性和可操作性缺乏明显的佐证说明，能分析潜在风险、提出风险规避和补救措施，有较详细的验收计划和目标，能提供合理的质量保证措施，保密措施能针对潜在的安全风险进行分析的并有相应解决方案，应急措施可行性一般，能基本贴合项目采购需求得2分；

3、实施方案内容不够全面，项目进度计划、供货计划未能完全结合项目采购需求，或不能完全按照项目工期要求组织，或有较为明显的不合理性，缺少佐证说明，潜在风险分析过于简单、提出风险规避和补救措施可行性差，验收计划和目标不明确，质量保证措施较差，保密措施能针对潜在的安全风险进行简单分析的，应急措施可行性差，不能贴合项目采购需求得1分。

4、其他情况不得分。

平台重要功能应用展示(15.0分)

根据投标人所投产品对用户需求书中平台重要功能应用需求的样片示范展示进行评分：每有一项重要应用需求满足得1分，并承诺演示样片与真实系统一致有效，本项目满分15分。注：1、重要功能应用未提供样片示范展示及承诺的，不得分。2、投标人投标截止前需将U盘（样片及样片播放软件）密封现场递交或邮寄至采购代理机构，邮寄过程中的遗失或U盘损坏由供应商自行负责。

商务部分

项目负责人资质(5.0分)

本项目负责人需同时具备以下资质证书：1、具有硕士研究生或以上学历以及学位；2、具有高级系统规划与管理师认证证书；3、具有ITIL或PMP项目管理认证证书；4、具有信息安全保障人员认证证书（安全软件和安全运维）；5、具有中级或以上的通信工程工程师认证证书；6、具有注册信息安全工程师CISP认证证书具备以上全部认证证书得5分，具备5个得3分，具备4个得2分，具备3个或以下得1分。同时提供资质证明材料及投标截止日之前六个月以内的代缴个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等，不提供不得分。

团队技术人员（不含项目经理）资质(5.0分)

1、技术工程师1名：须同时具备高级信息系统项目管理师证书、ITIL Managing Professional认证证书以及中级或以上级别的软件设计师认证证书。同时满足得1分，不满足不得分。2、软件开发工程师1名：须同时具备中级或以上级别的软件设计师证书、高级信息系统项目管理师证书。同时满足得1分，不满足不得分。3、运维工程师1名：须同时具备信息安全保障人员认证证书（安全运维和安全软件）、PMP证书。同时满足得1分，不满足不得分。4、团队技术人员：具有人工智能技术证书2人，软件设计师2人，信息安全保障人员认证证书（安全运维）2人，云计算架构师2人，每提供一人得0.25分，满分2分。以上同一人拥有多项证书不累计得分。须提供以上资质证明材料及以上人员在投标单位服务的外部证明材料扫描件，如投标截止日之前六个月以内任意月份的个税税单或参加社会保险的《投保单》或《社会保险参保人员证明》等。

投标人服务能力情况(5.0分)

投标人管理体系完善，需具有以下认证证书：

1、ISO9001质量管理体系认证；

2、ISO14001环境管理体系认证；

3、ISO45001职业健康安全管理体系认证；

以上3个证书须包含“①系统集成或②安全技术防范系统的设计、施工和维修”等相关内容，每个满足得1分，不满足不得分，最高得3分。

4、ISO20000信息技术服务管理体系认证；

5、ISO27001信息安全管理体系认证；

以上2个证书，每提供1个得1分，不提供不得分，最高得2分。

注：体系认证证书提供有效期内的证书扫描件及在全国认证认可信息公共服务平台上对证书的查询结果截图为证明材料。备注：需提供与投标人名称一致且有效的证书复印件并加盖公章。

投标人业绩(2.0分)

提供2019年以来同类项目业绩，一个得0.5分，满分2分。备注：提供合同关键页，并加盖投标人公章。

售后服务及培训方案(4.0分)，（等次分值选择：0.0;1.0;2.0;4.0;）

根据供应商提供的售后服务方案（包括但不限于质保期、出现产品质量问题退换货的解决、响应时间、维护保养等）和培训方案（包括但不限于培训计划、目标、培训内容、培训方式、培训人员资格及能力等）进行综合评审：

1、提供的售后服务方案清晰、完善，具备完善的服务便利性保障措施并提供可执行佐证材料，响应快速；具有全面系统的培训方案和保证培训成效的措施，有明显的佐证材料，可行性强，满足采购需求得4分；

2、提供的售后服务方案较清晰、较完善，有服务便利性保障措施但缺乏有效的材料证明或服务承诺，响应时间能满足招标文件要求；具有较完善的培训方案和保证培训成效的措施，缺乏有效的佐证材料或可操作性不强，基本满足采购需求得2分；

3、提供的售后服务方案设置不清晰完善，服务便利性较差，缺乏材料证明或服务承诺，培训方案较为简单不能保证培训成效，可行性差得1分；

4、其他情况不得分。

投标报价

投标报价得分(30.0分)

投标报价得分＝（评标基准价/投标报价）×价格分值【注：满足招标文件要求且投标价格最低的投标报价为评标基准价。】最低报价不是中标的唯一依据。因落实政府采购政策进行价格调整的，以调整后的价格计算评标基准价和投标报价。